Программы в помощь работникам торговли :
1С:Менеджер продаж, в.1.00 :
Вашему вниманию предлагается новый продукт класса CRM “1С:Менеджер продаж”.
Данная программа относится к классу CRM-решений (Customer relationship management – управление взаимоотношениями с клиентами) и реализует бизнес-стратегию, ориентированную непосредственно на клиентов и требующую взаимного
согласования действий персонала, процессов и технологий. Конечная цель такой стратегии - рост и повышение
доходности бизнеса.
Программа позволяет решать целый ряд задач, связанный с продажами, маркетингом,
поддержкой клиентов фирмы.
В области продаж:
программа имеет расширенные возможности работы с клиентской базой. Пользователи могут классифицировать своих
клиентов по разным категорям, статусам, спискам и применять простые и сложные фильтры для поиска и фильтрации
клиентов;
все контакты с клиентами фиксируются и программа предоставляет удобные инструменты для управления контактами
(напоминания, расписания, широкий спектр отчетов по состоявшимся и планируемым контактам);
программа позволяет управлять циклом продаж. Представление сделки с потенциальным клиентом как прохождение
ряда последовательных этапов, начиная от инициализации контакта и кончая заключением договора, позволяет
пользователю анализировать все этапы цикла продаж;
программа позволяет на основе собранной и зафиксированной информации анализировать и прогнозировать
продажи в разрезе менеджеров, территорий, номенклатуры и т. д.
наличие в программе базы знаний и встроенных средств работы с документами позволяет максимально
автоматизировать подготовку необходимых документов для работы с заказчиком:
В области маркетинга:
программа имеет встроенные возможности для управления процессом ведения маркетинговых мероприятий;
программа позволяет анализировать и формировать целевую аудиторию, генерировать списки потенциальных
клиентов и распределять их между торговыми агентами;
программа имеет и позволяет постоянно пополнять маркетинговую энциклопедию: информацию по продуктам
компании, состоянию рынка, библиотеку специализированной литературы и т.д.
программа имеет встроенные возможности для управления списками рассылки и автоматическим выполнением почтовых
функций;
открытый интерфейс программы позволяет настраивать сопряжение с основной учетной системой предприятия и
производить анализ продаж во всевозможных разрезах;
В области поддержки клиентов:
программа позволяет отслеживать запросы клиентов с целью оперативной реакции на них;
программа позволяет документировать процесс обслуживания клиентов и получать отчеты по обслуживанию;
встроенная библиотека позволяет постоянно пополнять базу знаний по обслуживанию
справочник “Вопросы-ответы” позволяет менеджерам оперативно реагировать на часто задаваемые вопросы клиентов.
В систему включены дополнительные сервисные возможности:
отправка SMS сообщений непосредственно из системы;
внутренняя электронная почта, которая позволяет иметь каждому пользователю собственный почтовый ящик,
обмениваться сообщениями между пользователями системы, вводить сообщения с функцией периодического напоминания
(для сетевой версии);
утилиты, которые позволяют автоматизировать работу с факсом и телефоном через модем (отправлять через модем
сформированные счета, прайсы, выполнять рассылку факсов по расписанию, определять в автоматическом режиме номер
абонента, записывать на ПК телефонные разговоры, подключая их к досье клиента). Утилиты поставляются по
отдельному запросу.
Поскольку система построена на базе 1С, то имеется возможность гибкой подстройки программы под специфику
деятельности предприятия. При этом система может работать как автономно, в виде отдельной конфигурации 1С,
так и в составе действующей учетной системы 1С:Предприятие 7.7 (Бухгалтерия 7.7; Торговля и склад 7.7).
Работы по объединению конфигураций могут быть выполнены как специалистами фирмы-разработчика (НЭЦ “Инфосервис”),
так и силами специалистов заказчика, имеющих достаточный навык конфигурирования продуктов семейства 1С.
Перейти на страничку выбора программ.
финансовый контроль|Покупка автосалона.
. Самые лучшие автосалоны!|
